Recruit- Customer Support -

事業内容に共感いただき、いわゆるカスタマーサポートの枠を超えて、カスタマーサクセスを追求してくれるメンバーを募集しています。
スペースマーケットのカスタマーは、スペースのユーザーとオーナーです。
カスタマーサクセスは、スペースマーケットになくてはならないスペースオーナー様・ユーザー様が、快適に私達のサービスをご利用いただくサポートを担います。
カスタマーにとってのサクセスとは何か、事業に貢献できると思った方、まずはお気軽にエントリーください。
ビジネス開発、システム開発チームとも密に連携して、カスタマーからのご要望を伝え、サイト改善に向けたフィードバックも随時行っています。
関わるお客様に対して何が最適かを常に考え、実行し、結果を出していくことで、一緒に歴史を作っていきませんか?

スペースマーケットは2015年に2年目に入りました。まさにこれからのタイミングです。
ご自身の経験を活かして、スタートアップのビジネスに携わりたい方を絶賛募集しております!

大切にしていること
Value8
  • 世界は変えられると信じて挑戦し続けろ
  • ラストワンマイルを詰め切れ
  • 固定観念を理解し捨て、創造せよ
  • オーナーシップを持ち、組織を成長させよ
  • 自分より優秀な人財を採用し、共に成長せよ
  • 真のカスタマーサクセスを実現せよ
  • PDCAを高速回転し、適正な結果を出せ
  • 素直・謙虚・チャーミングであれ

募集要項

応募資格
  • ユーザーが何を求めているのかを考え、実践できる方
  • 自社のサービスを成長させていく意欲がある方
  • 3年以上の法人ユーザーサポート、テクニカルサポート経験がある方
  • 自発的な提案・実行・改善ができる能力
  • 仕事の効率化を常に考え、スケーラブルな業務を進める能力
  • PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
歓迎するスキル・経験
  • 新規事業立ち上げの経験
  • インターネットビジネスの経験や知識
  • 不動産業界、旅行業界、広告、保険、eコマース業界での経験や知識
  • 英語力
雇用形態・条件
雇用形態
正社員・契約社員
給与
ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給します
勤務時間
9:00〜18:00
休日・休暇
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
勤務地
東京都新宿区西新宿 6-15-1 ラ・トゥール新宿 502
待遇・福利厚生
  • 交通費支給(当社規定による)
  • 社会保険完備
  • うまいカレー支給制度(毎週金曜)
  • オフィスビル内には自由に使えるジムが設けられており、運動不足を解消できます!

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私達と一緒にスペースマーケットを作っていきませんか?
スペースマーケットのビジョンに共感し、
共にチャレンジする仲間を心からお待ちしています!

採用情報