サービス障害のお詫びとお知らせ(2021年5月1日発生)

2021/5/1News

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、2021年04月30日(金)23:50 〜、クレジットカード決済システムのエラーにより下記の障害事象が発生しております。

対象のお客様には大変ご不便をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。
現在、至急対応しておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。

発生期間

2021年04月30日(金)23:50 ~ 現在も継続中

障害事象

・予約リクエストを承認できない
・今すぐ予約を設定しているスペースにおいて、予約リクエストがなされても自動承認とならず、ホストにおいて予約リクエストの承認作業を要する状態となっていた
・予約変更に失敗する
・予約延長に失敗する

影響範囲

クレジットカードを利用しているゲスト・及びその予約を受けているホスト
なお、クレジットカード以外の決済方法につきましてはご利用が可能です。以下の決済方法にてご予約をご検討ください。
・Amazonペイ
・Paidy(個人利用の方)
・Paid(法人利用の方)