クレジットカード決済システムエラーの対応状況について

2021/5/3News

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年04月30日(金)23:50 ~ 5月1日(土)20:00に発生していました、クレジットカード決済システムのエラーに関しまして、5月1日(土)中に予約が完了しない、又はスペースが利用できない状態のまま決済処理が進んでしまったお客様には、クレジットカード決済の返金処理の対応作業を順次行っております。

対象のお客様には大変ご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、返金のタイミングはご利用のカード会社によって異なり、カード会社によっては、返金までにお時間がかかる場合もございます。

誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。